1. Fogadás
Ha megadtál e-mail címet, a rendszer visszaigazolást küld a bejelentés fogadásáról.
Az (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) 16. cikke szerinti elektronikus bejelentési mechanizmus az AB Plusz infrastruktúráján tárolt, jogellenesnek vélt konkrét tartalomhoz.
A bejelentést gondosan, objektíven és nem önkényes módon vizsgáljuk. A döntés nem pusztán automatizált feldolgozáson alapul.
Ha megadtál e-mail címet, a rendszer visszaigazolást küld a bejelentés fogadásáról.
Ellenőrizzük a pontos helyet, a jogellenességi indokot és az esetleges bizonyítékot.
Szükség esetén eltávolítjuk vagy hozzáférhetetlenné tesszük a tartalmat; megalapozatlan bejelentésnél nem korlátozunk.
A DSA szerinti bejelentő felület nem általános hibajegy: kifejezetten az AB Plusz infrastruktúráján tárolt, jogellenesnek vélt információk jelzésére szolgál.
Add meg a lehető legpontosabb URL-t vagy más helymeghatározást, ahol a kifogásolt tartalom elérhető. Egy teljes weboldal főcíme helyett, ha lehetséges, azt az aloldalt vagy konkrét erőforrást jelöld meg, amelyre a bejelentés vonatkozik.
Írd le közérthetően azt is, miért tartod jogellenesnek a tartalmat, és ha ismert, milyen jogszabályi vagy jogi okra hivatkozol. A bizonyítékmezőben olyan kiegészítő információ adható meg, amely segíti a vizsgálatot.
A bejelentést meg kell vizsgálni, és az intézkedésnek az adott ügy körülményeihez kell igazodnia. Hiányos vagy nem azonosítható bejelentésnél további információra lehet szükség.
Ha a problémád nem jogellenes tartalom, hanem például tárhelyhiba, e-mail gond, számlázás vagy domainügy, gyorsabb, ha a normál Kapcsolat oldalt használod. Így a megkeresés közvetlenül a megfelelő ügyfélszolgálati csatornára kerül.
A belépés az AB Plusz Ügyfélportál biztonságos bejelentkezési felületén történik.
A megadott jelszót ez a weboldal nem tárolja. A belépési adatok titkosított kapcsolaton keresztül közvetlenül az Ügyfélportál bejelentkezési felületére kerülnek.