Műszaki hibánál ezt érdemes megírni
Add meg az érintett domain, tárhely, VPS vagy szerver nevét, és írd le, pontosan mit tapasztalsz. Ha van hibaüzenet, másold be szó szerint, és küldj róla képernyőmentést. Sok esetben az időpont is fontos, mert a szervernaplókban így gyorsabban visszakereshető az esemény.
Azt is jelezd, ha a hiba csak egy eszközről, egy internetkapcsolatról vagy egy adott levelezőprogramban jelentkezik. Egy „nem működik az e-mail” típusú üzenetnél sokkal gyorsabban vizsgálható például az, hogy „Outlookból ma 14:20 óta nem tudok küldeni, 535 authentication failed hiba jelenik meg”. Ha semmilyen szolgáltatást nem érsz el szervereden, akkor nyisd meg az ip.abplusz.hu oldalt és az ott található IP címet is küld el nekünk.